Para garantir uma melhor recepção, uma melhor escuta e atendimento às necessidades singulares de cada uma de suas usuárias, a Maternidade Doutor Moura Tapajóz (MMT), da Prefeitura de Manaus, iniciou, na manhã desta quinta-feira, 10/3, rodas de conversa sobre Acolhimento em Saúde.

A atividade acontece em parceria com a Gerência Estadual de Humanização, da Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM) e tem como público-alvo todos os servidores da unidade, desde os dos setores administrativos ao corpo clínico.

A primeira fase das rodas de conversa acontecerá até o final do mês de março e será conduzida, alternadamente, pelas assistentes sociais Ana Karla Pimenta, gerente de Humanização da SES-AM, Fabiana da Silva Gurgel e Maria das Graças Cardoso.

A atividade desta quinta foi iniciada com uma dinâmica em que todos os servidores presentes puderam definir brevemente sua visão pessoal sobre acolhimento. Conceitos como humanização, empatia, respeito, amor fraterno e escuta foram os mais recorrentes.

A assistente social Maria das Graças Cardoso explica que o acolhimento é um processo transversal, ou seja, permeia todos os espaços do serviço e da rede de saúde. “O acolhimento não se resume à recepção ou à triagem. É um compromisso coletivo de toda a equipe, que deve reconhecer o outro e acolhê-lo em suas diferenças, dores, alegrias, modos de viver, de sentir e estar na vida”, avaliou.

Segundo a enfermeira obstetra Núbia Cruz, diretora da MMT, as rodas de conversa são necessárias para relembrar todos os servidores da importância de um bom acolhimento aos usuários, sejam eles crianças, homens, mulheres, gestantes ou os acompanhantes que chegam à unidade.

Texto – Marcella Normando / Semsa

Foto – Divulgação / Semsa